SPEDIZIONI E CONSEGNE

Loschi Srl spedisce in Italia, Europa e Mondo tramite corriere Fedex e DHL Express. In conformità con le leggi internazionali di Import/Export, la merce spedita è accompagnata da una fattura ufficiale nella quale è dichiarato il valore totale della merce acquistata in Euro. Loschi Srl non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio controllo. Gli ordini vengono elaborati per la spedizione da Loschi Srl dal Lunedi al Venerdì 9:00-17:00. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo. Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno stesso o il giorno successivo alla ricezione dell’ordine. L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, Loschi Srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

ITALIA DHL Express: 1-2 giorni (escluse isole minori)

EUROPA DHL Express: 1-2 giorni

MONDO Express : 2-4 giorni

Tutte le spedizioni prevedono:
Spedizione a carico del cliente
Reso gratuito per ordini UE ad eccezione dei periodi di promozione
Reso a carico del cliente per ordini Extra UE

ITALIA DHL Express: € 7

EUROPA DHL Express: € 12

WORLDWIDE Express: € 30

Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere in genere procede con n. 2 tentativi di consegna; in caso di mancata consegna, l'ordine rimarrà in giacenza al service point più vicino all’indirizzo di consegna.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatico pertanto non è possibile modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Mancata consegna
Se per qualsiasi motivo, un ordine non viene recapitato all’indirizzo indicato per mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordi commerciali, oltre il termine di giacenza previsto, il pacchetto potrebbe essere rispedito in Italia a spese del cliente. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.

RESI E RIMBORSI

POLITICA DI RESO

Puoi decidere di rendere gratuitamente qualsiasi prodotto acquistato su www.loschiboutique.com entro 14 giorni dalla data di consegna, ad eccezione dei periodi di promozione.

• Il capo deve essere sempre restituito integro, con Security Tag, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato: non deve esserci alcun segno di usura, macchie o danneggiamenti di alcun tipo, non deve essere stato indossato, stirato, lavato o trattato in alcun modo, e qualora si trattasse di scarpe, non devono apparire segnate in alcun modo, suole comprese.
• Il sigillo di garanzia non deve essere in alcun modo rimosso, manomesso, rotto o tagliato, diversamente, Loschi Srl non accetterà il reso. Allo stesso modo tutte le altre etichette originali del capo, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dell’articolo.
• Il capo reso deve essere restituito imballato e nella medesima confezione con cui è stato consegnato.
• Se desideri fare un cambio di taglia, colore o articolo, è necessario seguire la procedura di reso ed eseguire un nuovo ordine sul sito www.loschiboutique.com

Nel caso di spedizione effettuata per mezzo di corriere Fedex, inviare un’email per ricevere le relative istruzioni e procedere al reso, all’indirizzo: info@loschiboutique.com

Nel caso di spedizione effettuata per mezzo di corriere DHL:

• All’interno del box ricevuto per la spedizione troverai i documenti necessari per effettuare il reso. Ti basterà riporre la lettera di vettura (AWB) DHL all’esterno del pacco (originario), chiuderlo in maniera accurata e recarti al DHL service point più vicino per consegnarlo e procedere alla spedizione.
• Nel caso avessi a disposizione la fattura resi per uso doganale, ti preghiamo di stamparla in duplice copia, avendo cura di inserirne una all’interno del pacco e l’altra insieme alla lettera di vettura (AWB) applicata fuori dal pacco. Per qualsiasi dubbio o problema relativo alla procedura di reso, potete inviare un’email all’indirizzo info@loschiboutique.com.

RIMBORSI

Per lavorare e accettare il reso cerchiamo sempre di essere il più veloce possibile con i rimborsi, solitamente entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino; in alcuni periodi può capitare comunque che sia necessario qualche giorno in più. Il rimborso verrà effettuato subito dopo l’accettazione del reso.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine:
Carta di Credito: il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende invece dalla propria banca.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 48 ore dalla conferma di accettazione del reso.

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